FAQ

Q  : 可以退/換貨嗎?

A  : Chu HK 的產品出貨前都經過品質檢查，不設退貨或換貨。


Q  : 有什麼付款方式?

A  : 可使用支付寶/信用卡/Google Pay/Apple Pay 作線上付款，所有訂單均以港元結算。


Q  : 什麼是凍乾零食?

A  : 利用冷凍真空乾燥技術(Freeze Dried)，真空冷凍乾燥18-36小時，令食材在零下40度迅速冷卻乾燥，鎖住營養，深層鎖鮮，保留食材原味，連食物原有的形態與色澤也能長久維持。



Q : 零食凍乾食用方法?

A : 直接吃 美味點心 拉近與毛孩的關係
加入主糧 增加風味 促進食慾
加水還原 增加毛孩攝水量


Q : 貓狗都可以吃嗎?

A : 凍乾皆為原肉製作，無額外添加物，除了貓狗其他寵物亦可食用，建議將肉塊剪或撥至毛孩適合進食的大小，避免吞食不易。


Q : 零食凍乾可以代替主糧嗎?

A : 由於零食凍乾為單一肉類或者內臟，營養不均衡，只能當作零食偶爾吃而不能當做主食長期吃的。


Q : 要怎麼保存?要冷凍嗎?

A : 請置於清潔乾燥的地方，避免陽光直射，常溫保存即可，不建議放置冷藏或冷凍。食用期為拆封後三個月，若三個月內未食用完畢，須將密封緊，避免水氣滲入。